Myyntiehdot | TOPREGAL

TOPREGAL GmbH yleiset myynti- ja toimitusehdot

1 § Yleistä

Kaikki TOPREGAL GmbH -yhtiön (tästä eteenpäin: "me, "meitä" tai "TOPREGAL") toimitukset, myynnit ja tarjoukset pohjautuvat yleisiin myynti- ja toimitusehtoihimme ("Yleiset käyttöehtomme"). Yleiset käyttöehtomme koskevat kaikkia tulevaisuudessa tapahtuvia liikesuhteita asiakkaan kanssa, vaikka siitä ei olisi erikseen ja nimenomaisesti sovittu.
Emme hyväksy asiakkaan soveltamia yleisiä sopimusehtoja, jotka ovat ristiriidassa meidän yleisten käyttöehtojemme kanssa. Käyttöehtojamme sovelletaan myös, jos suoritamme toimituksen varauksetta tietoisina asiakkaan ehdoista, jotka ovat ristiriidassa käyttöehtojemme kanssa tai poikkeavat niistä.
TOPREGALin tarjoukset ja palvelut on suunnattu ainoastaan yrityksille Saksan siviililain (BGB) 14. pykälän mukaan, julkisen oikeuden oikeushenkilöille sekä julkis-oikeudellisille erikoiskiinteistöille, ei kuitenkaan kuluttajille. Yleiset käyttöehdot koskevat ainoastaan mainittua kohderyhmää. Tavaroitamme ja tuotteitamme ei ole tarkoitettu välittömään tai välilliseen jälleenmyyntiin kuluttajalle.
Näistä käyttöehdoista poikkeavat sopimukset tai täydennykset ovat voimassa vain sellaisen yksilöllisen sopimuksen kohdalla, jonka poikkeavaan sopimukseen viittaava sopimuskumppani voi todistaa. Sopimukset, jotka solmitaan ennen tämän sopimuksen tekoa tai sen päättymisen yhteydessä, edellyttävät voimaan astuakseen kirjallista vahvistusta.

2 § Tarjous ja sopimuksen solmiminen, peruutusmaksut, palaukset

Tarjouksemme eivät ole velvoittavia eivätkä sitovia; vasta asiakkaan tekemä tilaus katsotaan sitovaksi sopimustarjoukseksi, jonka hyväksymme 10 arkipäivän sisällä. Kaikki tilaukset edellyttävät meidän kirjallista hyväksyntäämme, joka saatetaan toimittaa myös faksilla tai sähköpostitse tai joka astuu voimaan tavaran toimituksen myötä. Jos haluamme poiketa tästä tarjouksen yhteydessä voimassa olevasta sitoutumattomuuden periaatteesta, ilmoitamme tarjouksemme nimenomaisesti sitovaksi.
TOPREGALin työntekijöiden mahdolliset yhteydenotot tai neuvot puhelimitse ovat sitovia vain, jos ne on vahvistettu kirjallisesti tai tekstimuodossa.
Jos asiakas sopimuksen voimaan astumisen jälkeen peruuttaa tilauksen tai lähettää tuotteen takaisin ilman, että on olemassa lakisääteisiä edellytyksiä tai sopimuksellisia palautusoikeuksia tai muita ratkaisuoikeuksia, meillä on oikeus veloittaa kiinteänä vahingonkorvaustoimenpiteenä 20 % kyseisen tuotteen nettokokonaistilausarvosta (ilman lähetyskustannuksia).

Tämä on myös voimassa silloin, jos asiakas ilman, että on olemassa lakisääteisiä edellytyksiä tai sopimuksellisia palautusoikeuksia tai muita ratkaisuoikeuksia, jättää maksamatta etukäteismaksun 14 päivän kuluessa maksuvaatimuksesta ja me sen vuoksi perumme tilauksen.

Asiakkaalla on oikeus osoittaa meille, ettei meille ole aiheutunut peruutuksesta tai palautuslähetyksestä lainkaan vahinkoa tai vain huomattavan vähäinen vahinko. Meidän mahdolliset vahingonkorvausvaatimukset suuremman vahingon korvaamiseksi pysyvät ennallaan. Kiinteän vahingonkorvauksen summa kompensoidaan tämän mukaan.
Liikearvosyistä tapahtuneen palautuslähetyksen yhteydessä asiakas on velvollinen pakkaamaan lähetettävät tavarat turvallisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi ja dokumentoimaan mahdolliset aiemmat vauriot. Asiakas vastaa siitä, että tavarat palautetaan moitteettomassa kunnossa. Riski siirtyy asiakkaalta meille, kun palautus vastaanotetaan varastossamme. Asiakas vastaa palautuslähetyksen aiheuttamista kustannuksista. § Pykälän 2 kohdan 2 alakohtaa sovelletaan täysimääräisesti.

3 § Hinnat, maksu, kompensointirajoitukset

Kaikki hinnat ovat nettohintoja ilman arvonlisäveroa, joka määräytyy ostajaa koskevien lakien mukaisesti. Alennuksen vähentäminen edellyttää nimenomaista kirjallista sopimusta.
Jos nimenomaisesti ei ole sovittu jotain muuta, hintamme koskevat tuotteita lähettäjältä noudettuna (EXW / ”noudettuna” Incoterms 2020:n mukaan) tilausvahvistuksessa mainitusta, sijaitsevasta varastosta.
Toimituskulut toimituksille muihin maihin kuin Saksa näytetään tilausprosessin aikana tai sovitaan erikseen (lisätietoja: Toimitustiedot). Toimituksista ei-saksalaisille saarille (ilman tieyhteyttä) sekä ei-saksalaisille vuoristoasemille veloitamme lisämaksun. TOPREGAL ei kata mahdollisia tuontiin liittyviä lisäkustannuksia EU:n ulkopuolisille maille.
Ostohinta ja lisäpalveluista aiheutuvat maksut on poikkeavan sopimuksen kohdalla maksettava välittömästi sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Kompensaatiot TOPREGALin antamia vaatimuksia vastaan ovat sallittuja vain sellaisten aktiivisten vaatimusten kohdalla, jotka on kiistattomasti tai oikeudellisesti sitovasti vahvistettu. Asiakkaan pidätysoikeuden harjoittaminen on sallittua vain sellaisten vaatimusten vuoksi, jotka koskevat samaa sopimussuhdetta.

4 § Toimituksen viivästymistä koskevat oikeudet

Toimitus- ja palveluvelvollisuutemme toteuttaminen edellyttää, että tavarat toimitetaan meille ajoissa, ellei toimituksen virheellinen tai myöhästynyt toimitus johdu meistä. Meidän on pystyttävä todistamaan syyttömyytemme.

§ 5 Toimitusaika

Jos on sovittu toimituksesta tiettynä, määritettynä ajankohtana, takaamme ainoastaan, että tuote lähtee tehtaaltamme sovittuna aikana (tai on valmis noudettavaksi), ja huolitsijaa on pyydetty huomioimaan ostajan toivoma toimitusajankohta. Toimeksiantamamme rahdinkuljettaja toimittaa tavarat asiakkaalle yleensä 72 tunnin kuluessa Saksassa ja 120 tunnin kuluessa EU:n alueella ja Sveitsissä.
Toimitus, joka sovitaan päivän ja kellonajan tarkkuudella (sovittu aika) edellyttää erikoissopimusta maksua vastaan.
Määräajat ja sovitut ajat pitenevät muita TOPREGALin lakisääteisiä oikeuksia rikkomatta sen ajan verran, jona asiakas ei ole suorittanut velvollisuuksiaan TOPREGALia kohtaan. Oikeus sopimuksen täyttämättä jättämistä koskevan puolustautumisperusteeseen pidätetään.
Jos asiakas laiminlyö vastaanottamisen tai rikkoo tuottamuksellisesti muita yhteistyövelvoitteita, kuten esimerkiksi täydellisen ja oikean toimitusosoitteen ilmoittamista, meillä on oikeus vaatia korvausta meille tästä aiheutuneesta vahingosta, mukaan lukien mahdolliset lisäkustannukset. Muut vaatimukset tai oikeudet pidätetään.

6 § Toimitus, riskin siirtyminen, tavaran purkaminen

Incoterms 2020 -sopimusehtojen mukainen vakiotoimitusehto ”EXW/tehtaalta”:
Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, toimitus tapahtuu EXW / tehtaalta Incoterms 2020 -ehtojen mukaisesti. Toimitus ja riskin siirtyminen asiakkaalle tapahtuu, kun tavara on saatavilla TOPREGALin kyseisessä jakeluvarastossa. Asiakas kantaa kaikki tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riskit sovitusta toimitusajankohdasta lähtien.
Poikkeava toimitusehto ”CPT / rahtivapaa” Incoterms 2020:n mukaisesti:
Jos toimitusehtona on nimenomaisesti sovittu CPT / rahtivapaa Incoterms 2020 -ehtojen mukaisesti, toimitus tapahtuu luovuttamalla tavara rahdinkuljettajalle TOPREGALin jakeluvarastossa. Tästä hetkestä lähtien asiakas kantaa kaikki tavaran katoamisen tai vahingoittumisen riskit.
Asiakkaan on vastaanotettava toimitettu tuote määritetyssä kohdepaikassa rahdin kuljettajalta. Jos asiakkaan kanssa ei ole tehty mitään sopimusta kiinteästä ajankohdasta, toimitus tapahtuu tavallisina toimistoaikoina ja tavallisesti nivelkuorma-autolla. Pienemmät tuotteet lähetetään pakettitoimittajien kautta. Ilmoitus tapahtuu puhelimitse vain, jos asiakas on pyytänyt tätä tilausprosessin yhteydessä ja tällöin tavallisesti viimeistään päivää ennen kuin huolitsija toimittaa tuotteen. Asiakkaalla on velvollisuus huolehtia tarvittavista purkuvälineistä- ja henkilöstöstä. Epäselvissä tilanteissa asiakkaan on pyydettävä meiltä tarvittavia tietoja tilauksen suorittamisen yhteydessä.

Jos kuljetusvälineen purkaminen viivästyy ja rahdinkuljettaja veloittaa meiltä lisäkustannuksia, asiakkaan on korvattava nämä kustannukset meille.
Jos asiakas ei ole suorittanut vastaanottoa tai asiaan kuuluvia maksuja, tavaran vahingoittumis- ja vaurioitumisriski siirtyy tänä ajankohtana hänelle riippumatta siitä, onko riskien siirtyminen jo tapahtunut muista syistä.

7 § Valitusperusteet, kuljetusvauriot

Asiakkaan virheitä koskevat vaatimukset tai muut vaatimukset, jotka koskevat esinevikoja tai oikeusvirheitä, edellyttävät, että asiakas on asianmukaisesti täyttänyt velvollisuutensa tarkastaa tavarat ja ilmoittaa virheistä Saksan kauppalain (HGB) pykälän 377 mukaisesti. Muussa tapauksessa tavara katsotaan asiakkaan hyväksymäksi. Saksan kauppalain pykälän 377 konkretisoimiseksi voimassa on seuraava:

Näkyvät kuljetusvauriot, mukaan lukien vauriot pakkauksessa, on esitettävät kuljetushenkilökunnalle tavaran vastaanoton yhteydessä; rahtipapereita ei saa kuitata ilman viittausta kuljetusvaurioiden olemassa oloon; TOPREGALille on ilmoitettava vaurioista viipymättä, viimeistään kuitenkin seuraavan arkipäivänä;
Tunnistettavissa olevat viat, eli viat, jotka on havaittu asianmukaisessa rutiinitarkastuksessa, on raportoitava 7 päivän sisällä toimituksesta.
Piiloviat, eli viat, joita ei ole havaittu (voitu havaita) asianmukaisessa rutiinitarkastuksessa, on raportoitava 7 päivän sisällä niiden havaitsemisesta , vähintään takuuajan sisällä.

Asiakkaan suorittaman tavaran asennuksen/käyttöönoton jälkeen asiakkaalla on vielä oikeus vikakorvausvaatimusten esittämiseen sellaisten vikojen kohdalla, jotka on havaittu vasta asennuksen/käyttöönoton jälkeen. Valitukset on annettava tekstimuodossa, ja niiden on sisällettävä tuotteen nimi, tilausnumero, sarjanumero, ostopäivämäärä sekä vian tarkempi kuvaus ja valokuva viasta. Määräajan noudattamiseen riittää vikailmoituksen ajoissa tapahtuva lähettäminen. Kiistatapauksissa asiakkaan on todistettava vikailmoituksen lähettäminen.

8 § Asennus, asennusohjeet

Ellei toisin ole sovittu, tavarat toimitetaan asiakkaalle asentamattomina. Asiakas yksin vastaa soveltuvan paikan valinnasta (erityisesti lattian/pohjan ominaisuuksien tarkastusta varten) toimitetun tavaran asianmukaista asennusta ja käyttöä varten, sekä voimassa olevien lakisääteisten määräysten ja asennus-/käyttöpaikan turvallisuusmääräysten sekä tarkastustöitä koskevien määräysten noudattamisesta. (Testi- ja tarkastustöiden suorittamista voidaan pyytää erikseen TOPREGALilta).
Asiakas saa meiltä toimitetun tavaran mukana kulloinkin voimassa olevat asennusohjeet, mukaan lukien saksalaisen DGUV 208-061:n määräykset koskien varastolaitteistoja ja -laitteita. Asiakkaan on noudatettava DGUV 208-061:n sääntöjä sekä asennusohjeissa olevia huomautuksia ja tuotteeseen kiinnitettyjä kuormitus- ja ohjekylttejä.
Asennusohjeessa annetut tiedot vastaavat uusimpia teknisiä tarkastuksiamme ja kokemuksiamme. Nämä ovat yleisiä ohjeita/direktiivejä, eikä asiakkaan oma tarkastusvelvollisuus vapauta häntä niiden noudattamisesta. Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että paikalliset vaatimukset ovat korkeammat kuin näiden asennusohjeiden määräykset ja vaatimukset, paikalliset ohjeet ovat ensisijaisia, ja asiakkaan on joka tapauksessa noudatettava niitä.
TOPREGALin työntekijöiden mahdolliset yhteydenotot tai neuvot tuotteen asennusta ja käyttöä koskien puhelimitse ovat sitovia vain, jos ne on vahvistettu kirjallisesti tai tekstimuodossa.
TOPREGAL ei vastaa – poikkeuksena pykälän 8 kohta 6 mukainen tilanne – aineellisista tai aineettomista vahingoista, jotka johtuvat pykälässä 8, kohta 1 ... pykälässä 8, kohta 3 määritettyjen asiakkaan velvollisuuksien laiminlyönnistä.
Asiakas voi erillisellä TOPREGAL-asennustöitä koskevalla asennussopimuksella pyytää asennustiimimme palveluita. Näiden asennuspalveluiden hinnat on määritetty erikseen solmittavassa asennussopimuksessa. Näin sovitun asennusajankohdan peruuttaminen asiakkaan toimesta on mahdollista maksutta vähintään 7 päivää ennen suunniteltua asennusta. Jos varattu asennusaika perutaan myöhemmin ilman, että kyseessä on lakisääteinen edellytys tai sopimuksellinen peruutusoikeus tai muu ratkaisuoikeus, pidätämme oikeuden laskuttaa asiakkaalta poisjäämiskuluja seuraavasti:
- 5–6 työpäivää ennen sovittua määräaikaa: 20 % nettoasennushinnasta
- 3–4 työpäivää ennen sovittua määräaikaa: 50 % nettoasennushinnasta
- 1–2 työpäivää ennen sovittua määräaikaa: 80 % nettoasennushinnasta
- Asennuspäivänä: 100 % nettoasennushinnasta
koskien peruutusta koskevaa, sovittua asennuspalvelua.
Asiakkaalla on oikeus osoittaa meille, ettei meille ole aiheutunut peruutuksesta lainkaan vahinkoa tai vain huomattavan vähäinen vahinko. Meidän mahdolliset vahingonkorvausvaatimukset suuremman vahingon korvaamiseksi pysyvät ennallaan. Kiinteän vahingonkorvauksen summa kompensoidaan tämän mukaan.

9 § Takuu

Jos asiakas on täyttänyt velvollisuutensa asianmukaisesti ilmoittaa virheistä pykälän 7 mukaan ja toimitetussa tavarassa on esinevikoja tai oikeusvirheitä (”puute”), voimassa ovat Saksan siviililain (BGB) lakisääteiset määräykset, ellei seuraavasti ole määritetty mitään poikkeavaa.
Esinevian olemassa olon ratkaiseva hetki on riskin asiakkaalle siirtymisen ajankohta. Puutteet, jotka käyvät ilmi vasta riskin siirtymisen jälkeen, voivat johtaa takuuvaatimuksiin vain, jos ostaja pystyy todistamaan, että puutteen syy oli olemassa jo riskin siirtymisen ajankohtana.
Tavallinen vanheneminen ja kuluminen sekä tuotteen epäasianmukainen käyttö eivät ole kelpaavia syitä.
Kaikki TOPREGALin toimittamaa tuotetta koskevat tiedot, erityisesti tarjouksissa, asennusohjeissa jne. ilmoitetut kuvat, piirrokset, paino-, mitta- ja tehotiedot ovat suuntaa antavia keskiarvoja meidän kokemustemme ja tekniikan tämänhetkisen tuntemuksen pohjalta. Ne eivät toimi ominaisuustakuina tai tiettyjen ominaisuuksien varmistuksina, tai vahvistuksena sopivuudesta johonkin tiettyyn, konkreettiseen käyttötarkoitukseen. Jos ennen sopimusta tai sopimuksen solmimisen yhteydessä ei ole kirjallisesti tai tekstimuodossa nimenomaisesti sovittu poikkeamisrajoista, voimassa ovat alalla tavallisesti sallitut poikkeamat. Tämä koskee myös erikoismittoja ja mittatilaustuotteita.
Tuotteen nimeäminen B-tuotteeksi on sovittu ominaisuus. Viat tai rajoitukset, jotka mainitaan tuotekuvauksessa tai jotka on tunnistettavissa kuvista tai jotka tyypillisesti ovat B-tuotteiden ominaisuuksia, eivät ole esinevikoja.
Jos TOPREGALin asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeita ei noudateta, tai tuotteeseen tehdään muutoksia tai vaihdetaan osia, jotka eivät vastaa alkuperäisiä osia, kaikki takuut mitätöityvät, ellei asiakas pysty todistamaan, ettei puute/vika johdu näistä syistä.
Vian korjaus tapahtuu TOPREGALin valitsemalla tavalla joko niin, että vika korjataan tai niin, että toimitetaan uusi, moitteeton tuote. Asiakas tarjoaa meille mahdollisuuden vähintään kahteen korjausyritykseen.
Kyseinen tuote on toimitettava TOPREGALille alkuperäisessä tai vastaavanlaisessa pakkauksessa tarkastettavaksi. Asiakas on velvollinen pakkaamaan lähetettävät tavarat turvallisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi ja dokumentoimaan mahdolliset aiemmat vauriot. Asiakas vastaa tavaroiden asianmukaisesta palautuslähetyksestä. Riski siirtyy asiakkaalta meille, kun tavara vastaanotetaan varastossamme.
TOPREGALilla on oikeus kieltäytyä korvaustoimenpiteestä lakisääteisten määräysten mukaan. Korvaustoimenpiteestä voidaan myös kieltäytyä niin kauan kuin asiakas ei ole TOPREGALin pyynnöstä huolimatta lähettänyt valituksen kohteena olevaa tuotetta takaisin pykälän 9, kohdan 8 mukaan.
Asiakas voi pyytää sopimuksen peruuttamista tai hintojen laskemista lakisääteisten määräysten mukaan, kuitenkin aikaisintaan vasta sen jälkeen, kun asiakkaan määrittämä, kohtuullinen korvauksen suoritusaika on umpeutunut eikä korvausta ole suoritettu, ellei korvaukselle asetettu määräaika ole lakisääteisten määräysten mukaan tarpeeton. Peruuttamistapauksessa asiakas on vastuussa sekä tahallaan aiheutetusta että huolimattomuudesta johtuvasta tuotteen normaalia kulumista suuremmasta huononemisesta tai hajoamisesta sekä tästä johtuvista, liittyvistä tai ei liittyvistä kulumisista.
TOPREGALin suorittamat parannukset tai varaosatoimitukset asiakkaan tekemän vikailmoituksen seurauksena johtavat vain nimenomaisen hyväksymisilmoituksen yhteydessä vanhentumisajan alkamiseen alusta.
Pykälän 10 määräykset koskevat kaikenlaisia asiakkaan vaurio- ja takaisinmaksuvaatimuksia.
Virheitä koskevien vaatimusten vanhentumisaika on 1 vuosi toimituksesta alkaen. Tämä ei ole voimassa tahallisissa tapauksissa eikä Saksan siviililain pykälän 438, kappaleen 1 kohdan 2 mukaisissa tilanteissa, joissa voimassa ovat lakisääteiset määräajat.
Takuuoikeuksien rajoitukset pykälästä 9 (poikkeuksena rajoitus pykälän 9 kohdasta 6) eivät ole voimassa tilanteissa, joissa TOPREGAL on petollisesti peittänyt vian tai on vakuuttanut kohteen olevan asianmukaisessa kunnossa. Takuu edellyttää TOPREGALin nimenomaista kirjallista tai tekstimuotoista selvitystä.

10 § Vastuu

Emme vastaa pykälän 8, kohdan 5 mukaisista tilanteista.

Muutoin vastuumme vahingonkorvauksesta, riippumatta oikeusperusteesta, erityisesti kun kyseessä on mahdottomuus, puutteellinen tai väärä toimitus tai toimitusviive, sopimuksen rikkomus ja ei-sallittu käsittely, mikäli kuhunkin tilanteeseen liittyy laiminlyönti, on rajoitettu tämän pykälän ehtojen mukaan:

TOPREGAL vastaa vahingonkorvauksesta lakisääteisten määräysten mukaan tahallisen toiminnan tai suuren huolimattomuuden kohdalla, taattujen toimintojen puuttuessa sekä oletettujen takuiden ja petollisen tarkoituksen kohdalla.
Suuren huolimattomuuden kohdalla, jonka on aiheuttanut avustava henkilökunta ja ei-johtavat työntekijät, ja kun olennaisia sopimusvelvoitteita ei ole rikottu (= velvollisuus, jonka täyttämisen sopimuksen asianmukainen noudattaminen ylipäätään mahdollistaa ja jonka noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa) TOPREGAL vastaa poiketen kohdasta a) rajoitetusti sopimukselle tyypillisen, ennakoitavan vaurion korvauksesta.
Lievemmän huolimattomuuden kohdalla TOPREGAL vastaa vain vahingoista olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta johtuen; tässä tapauksessa vastuu on rajoitettu sopimukselle tyypillisen, ennakoitavan vaurion korvaukseen;
Muutoin TOPREGALillla ei ole minkäänlaista vastuuta.
Sikäli, kun TOPREGALin vastuu on pois suljettu tai rajoitettu syyn tai määrän perusteella, tämä koskee myös työntekijöiden, laillisten edustajien ja muiden toimitsijoiden mitä tahansa henkilökohtaista vastuuta.
Lakisääteiset, velvollisuuksia koskevat säädökset pysyvät ennallaan.

Tämän pykälän edellä mainitut määräykset tai vastuun rajoitukset eivät koske tuotevastuulain asettamaa vastuuta eivätkä mitään voimassa olevia, ei-pakollisia ulkomaisia tuotevastuumääräyksiä, eivätkä kuolemantapauksia, ruumiinvammoja tai terveyshaittoja.

Asiakkaalla on velvollisuus esittää TOPREGALille viipymättä kirjallisesti tai tekstimuodossa kaikenlaisista, yllä kuvattujen vastuusäädösten mukaisista vaurioista tai jätettävä ne TOPREGALin hyväksymiksi niin, että TOPREGALia informoidaan mahdollisimman hyvissä ajoin, jotta se mahdollisesti voi toimia asiakkaan kanssa vaurion lieventämiseksi.

11 § Ylivoimainen este

Myös sitovat toimitusajat pitenevät ylivoimaisen esteen sattuessa, erityisesti koskien materiaalien tai kuljetusvaihtoehtojen puuttumista, lakkoja, sotaa, levottomuuksia, epidemioita tai pandemioita, viranomaisten tai lakisääteisiä toimenpiteitä (esim. vientirajoitukset) ja muita ennakoimattomia ja vakavia tapahtumia (riippumatta siitä, ovatko nämä tapahtumat meihin, meidän toimittajiimme tai tytäryhtiöihimme kohdistuneita ylivoimaisia esteitä), häiriön keston ajaksi ja sen laajuudessa, mukaan lukien kohtuullinen aikaistus. Meillä on velvollisuus ilmoittaa asiasta asiakkaalle viipymättä järkevässä mittasuhteessa.
Jos este kestää yli 2 kuukautta, molemmilla sopimuksen osapuolilla on oikeus peruttaa sopimuksen vielä täyttämätön osa. Jos toimitusvelvollisuuden keskeytys ei ole asiakkaalle kohtuullinen, hänellä on oikeus peruuttaa voimassa oleva sopimus hänen määrittämänsä kohtuullisen ajan jälkeen. Määräajan asettaminen ei ole pakollista laissa määritetyissä tilanteissa (erityisesti Saksan siviililain pykälä 323 kappale 2 ja kappale 4, pykälä 326 kappale 5 ja Saksan kauppalain pykälä 376). Jos palvelun johonkin osaan on vaikutettu, asiakas voi peruuttaa koko sopimuksen vain, jos hänellä ei ole mielenkiintoa osapalveluun.

§ 12 Omistusoikeuden siirtymisen lykkääminen

Omistusoikeus ostettuun tuotteeseen säilyy meillä siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet kaikki maksusuoritukset, jotka johtuvat liikesuhteesta asiakkaan kanssa. Jos asiakas toimii sopimuksen vastaisesti, erityisesti jos hän on laiminlyönyt maksun suorittamisen, meillä on oikeus ottaa kauppatavara takaisin. Myyntikohteen takaisin ottaminen merkitsee sopimuksen purkamista. Kun olemme ottaneet myyntikohteen takaisin, meillä on oikeus realisoida se; realisointitulo hyvitetään asiakkaan veloista – vähennettynä kohtuullisilla realisointikustannuksilla.
Jos kolmas osapuoli takavarikoi tai puuttuu asiaan, asiakkaan on ilmoitettava siitä välittömästi kirjallisesti, jotta voimme ryhtyä oikeustoimiin Saksan yksityisoikeuslain (ZPO) 771 §:n mukaisesti. Siltä osin kuin kolmas osapuoli ei pysty korvaamaan meille ZPO:n 771. pykälän mukaisia oikeudenkäyntikuluja, asiakas on vastuussa meille aiheutuneesta vahingosta.
Asiakkaalla on oikeus myydä kauppatavara edelleen tavanomaisessa liiketoiminnassa; hän kuitenkin luovuttaa meille jo nyt kaikki saatavamme lopullisen laskun loppusumman (arvonlisävero mukaan luettuna) suuruiset saatavat, jotka hänelle syntyvät jälleenmyynnistä asiakkaitaan tai kolmansia osapuolia vastaan, riippumatta siitä, onko kauppatavara myyty edelleen ilman käsittelyä vai käsittelyn jälkeen. Asiakas on edelleen oikeutettu perimään tämän saatavan myös luovutuksen jälkeen. Tämä ei vaikuta valtuuksiimme periä saatavat itse. Sitoudumme kuitenkin olemaan perimättä saatavaa niin kauan kuin asiakas täyttää maksuvelvoitteensa, ei ole maksuviivästyksessä eikä etenkään asiakkaan omaisuutta koskevan maksukyvyttömyysmenettelyn aloittamista ole haettu eikä asiakas ole keskeyttänyt maksujensa suorittamista. Jos näin kuitenkin tapahtuu, voimme vaatia, että asiakas ilmoittaa meille luovutetuista saatavista ja niiden velallisista, antaa kaikki perinnän edellyttämät tiedot, luovuttaa tarvittavat asiakirjat ja ilmoittaa velallisille (kolmansille osapuolille) saatavien luovutuksesta.
Asiakkaan suorittama myyntikohteen käsittely tai muuntaminen tapahtuu aina meidän puolestamme. Jos kaupan kohdetta käsitellään muiden, meille kuulumattomien esineiden kanssa, saamme uuden esineen yhteisomistusoikeuden suhteessa kaupan kohteen arvoon (lopullisen laskun summa arvonlisäveroineen) ja muiden käsiteltyjen esineiden arvoon käsittelyhetkellä. Muilta osin käsittelyssä syntyneeseen esineeseen sovelletaan samaa kuin varauksella toimitettuun myyntiesineeseen.
Jos kaupan kohde on erottamattomasti sekoittunut muiden, meille kuulumattomien esineiden kanssa, saamme uuden esineen yhteisomistusoikeuden suhteessa kaupan kohteen arvoon (lopullisen laskun summa arvonlisäveroineen) ja muiden käsiteltyjen esineiden arvoon käsittelyhetkellä. Jos sekoittaminen tapahtuu siten, että asiakkaan tavaraa on pidettävä pääasiallista tavaraa, katsotaan sovituksi, että asiakas siirtää yhteisomistuksen meille osuuden suhteessa. Asiakkaan on säilytettävä näin syntynyttä yksinomaista omistus- tai osaomistusta puolestamme.
Sitoudumme luovuttamaan meille kuuluvat vakuudet asiakkaan pyynnöstä siltä osin kuin vakuuksiemme realisoitavissa oleva arvo ylittää vakuutena olevat saamiset yli 10 prosentilla; luovutettavien vakuuksien valinta on meidän vastuullamme.

13 § Täydentävät erikoismääräykset verkkomyymälän kautta solmituille sopimuksille

Tarjouksemme verkkomyymälässä ovat asiakkaalle suunnattuja ei-sitovia kutsuja tehdä tilaus meiltä.

Tilausprosessi koostuu kolmesta vaiheesta. Kolmannessa ja viimeisessä syöttövaiheessa asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa ja tarvittaessa korjata syöttämänsä tiedot. Napsauttamalla painiketta ”Osta” asiakas lähettää meille sitovan ostotarjouksen. Pidätämme oikeuden hyväksyä.

Kun tilaus on tehty, asiakas saa meiltä automaattisesti luodun sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksen vastaanottaminen. Tämä vastaanottovahvistus ei vielä merkitse sopimuksen tekemistä eikä näin ollen sisällä maksupyyntöä.

Sopimus syntyy vasta, kun olemme hyväksyneet tarjouksen, mikä voi joskus tapahtua lähettämällä pro forma -lasku (ennakkomaksu), luovuttamalla se lähetysosastolle ja ilmoittamalla siitä asiakkaalle sähköpostitse tai ottamalla muulla tavoin yhteyttä asiakkaaseen kirjeitse, faksilla tai sähköpostitse. Lähetämme kirjallisen tilausvahvistuksen vain nimenomaisesta pyynnöstä.
Ellei toisin ole sovittu, verkkokaupan tilauksiin on käytettävissä erilaisia maksutapoja, jotka voivat vaihdella saatavuuden mukaan. Mitkä maksutavat ovat yksityiskohtaisesti käytettävissä, selviää verkkokaupan valintamahdollisuuksista tilausprosessin aikana. Löydät tarkempia tietoja tästä myös maksutavat-sivulta.

Vaihtoehto toimituksesta laskulla on mahdollista onnistuneen tarkistuksen jälkeen yksittäistapauksissa, jolloin maksuehto on enintään 10 päivää tavaran vastaanottamisesta.

Pankkisiirron tapauksessa tavarat toimitetaan vasta sen jälkeen, kun maksu on onnistuneesti saapunut tilillemme.

14 § Erotettavuusehto, oikeuspaikka, sovellettava laki

Yksittäisten sopimusehtojen pätemättömyys (mukaan lukien nämä yleiset käyttöehdot) ei vaikuta sopimuksen voimassa oloon muutoin.
Asiakas saa antaa meihin kohdistuvia vaateita kolmannelle osapuolelle vain meidän etukäteen saadulla suostumuksella.
Yksinomainen toimivalta – myös kansainvälisesti – kaikissa sopimussuhteesta johtuvissa riita-asioissa on TOPREGALin kotipaikan tuomioistuimilla.
Saksan lakia sovelletaan lukuun ottamatta YK-kauppalakia.

Tilanne: Syyskuu 2026